ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „obecné nařízení“) informuje Prodávající subjekty údajů (Kupující) o okolnostech, za jakých jsou zpracovávány jejich osobní údaje v rámci své činnosti a poskytování služeb.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů subjektů údajů, tedy tím, kdo určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a odpovídá za něj, je

RNDr. Pavel Kříž, Ph.D.
IČO: 88540367
sídlo V Újezdech 7, 621 00 Brno
e-mail: info@pavonis.cz

Účel zpracování osobních údajů:

Správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Kupujícího pro následující účely:

1. Uzavření a plnění smlouvy: Pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné plnění, včetně všech nezbytných kroků k realizaci objednávky. To zahrnuje zejména zpracování objednávky, přípravu zboží k expedici, a konečné zajištění vyskladnění a doručení zboží na adresu určenou kupujícím.
2. Řešení reklamací: Pro účely řešení práv z vadného plnění (reklamací). To zahrnuje zejména komunikaci s Kupujícím o průběhu reklamace, její výsledku a případných nápravných opatřeních, jako je výměna nebo oprava zboží.
3. Komunikace s kupujícím: Pro informování kupujícího o stavu jeho objednávky, případných změnách a poskytování dalších nezbytných informací týkajících se jeho nákupu. Tato komunikace zahrnuje potvrzení přijetí objednávky, informace o jejím zpracování, očekávaných termínech doručení a jakýchkoliv změnách, které mohou ovlivnit dodání zboží. Dále může zahrnovat odpovědi na dotazy kupujícího a poskytnutí potřebné podpory v souvislosti s jeho nákupem.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci prodeje zboží mohou být zpracovávány následující kategorie osobních údajů kupujícího:

1. identifikační údaje, jako je jméno a příjmení;
2. kontaktní údaje, včetně adresy, e-mailové adresy a telefonního čísla;
3. platební údaje, jako je číslo platební karty nebo bankovního účtu;
4. údaje související s objednávkou, jako jsou detaily o zakoupeném zboží, doručovací adresa, historie objednávek a případné reklamace.

Tyto údaje jsou nezbytné pro správné a efektivní zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení plateb a řešení případných reklamací či sporů.

Právní důvody pro zpracování osobních údajů

Plnění smlouvy: Právním titulem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy ve smyslu ustanovení článku 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení. Tyto údaje budou zpracovány výhradně za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně zpracování objednávky, přípravy a doručení zboží, a řešení případných reklamací.

Plnění právní povinnosti: Správce je také povinen zpracovávat osobní údaje na základě zákonných požadavků, například pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností.

Oprávněný zájem správce: Zpracování osobních údajů může být založeno na oprávněném zájmu správce ve smyslu ustanovení článku 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení, například pro ochranu právních nároků, zajištění bezpečnosti, zlepšování kvality služeb nebo pro účely přímého marketingu. Tento právní titul je použit pouze v případě, že nepřevažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů.

Předávání osobních údajů

Správce osobních údajů se zavazuje, že osobní údaje kupujícího nebudou poskytnuty jiným subjektům, s výjimkou níže uvedených případů:

Přepravci: Osobní údaje budou předány přepravní společnosti, kterou si kupující zvolí při objednávce zboží, za účelem doručení zboží na uvedenou adresu. Předávané údaje zahrnují jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro správné a včasné doručení zásilky a komunikaci s kupujícím ohledně doručení.

Karetní společnosti: V případě, že kupující platí za zboží platební kartou, budou osobní údaje předány vydavateli platební karty za účelem zpracování platby a případné výjimky Transaction Risk Analysis (TRA), která umožňuje jednodušší nákupní proces. Předávané údaje mohou zahrnovat jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu a dodací adresu.

Ve všech těchto případech se správce zavazuje zajistit, že třetí strany, kterým jsou osobní údaje předávány, budou s těmito údaji zacházet v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a budou je používat pouze pro účely, pro které byly předány.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje Kupujícího budou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování, tedy po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 24 měsíců od převzetí zboží. Po uplynutí této doby budou osobní údaje archivovány pouze v nezbytném rozsahu a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí těchto lhůt budou osobní údaje bezpečně zlikvidovány.

Práva subjektu údajů

Kupující má v souladu s články 15 až 21 obecného nařízení následující práva týkající se zpracování jeho osobních údajů:

Právo požadovat přístup k osobním údajům týkajícím se jeho osoby, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování: Kupující má právo získat potvrzení o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim, požadovat jejich opravu nebo výmaz, pokud jsou nepřesné či nepotřebné, a omezit jejich zpracování v určitých případech.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů týkajících se jeho osoby: Kupující má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, pokud se domnívá, že jsou zpracovávány v rozporu s deklarovaným účelem.

Uplatnění práv subjektu údajů

Kupující může uplatnit svá práva týkající se zpracování osobních údajů zasláním žádosti e-mailem na adresu: [emailová adresa správce] nebo poštou na adresu: [poštovní adresa správce].

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Subjekt údajů má právo podat žádost, stížnost či podnět ke zpracování osobních údajů dozorovému úřadu, kterým je

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
ID datové schránky: qkbaa2n,
telefonní číslo +420 234 665 111, webové stránky www.uoou.cz, elektronická adresa posta@uoou.cz.

Zásady zpracování osobních údajů byly aktualizovány ke dni 8. 8. 2024.